রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। এই পেজে দেখুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটালগইন সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
rn333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা পরিচালনা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আর পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, সব লেনদেন আর সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে আর ডিভাইস চেনার জন্য, তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নেই। আপনার ডেটা কতদিন রাখব তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর, আর আইনি প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য। তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান, সাত দিনের মধ্যে আমরা প্রসেস করব। bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর আমরা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখি, পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলার।

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেন আর লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারে না। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে আর ডিভাইস চেনার জন্য। মার্কেটিং ট্র্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না, আপনার ব্রাউজিং প্রাইভেট থাকে।
ডেটা ধরে রাখা আপনার তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগতভাবে রাখা লাগে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি, শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লগ রাখি।
তথ্য অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠিয়ে দিই যাতে আপনি জানতে পারেন কী কী আছে।
তথ্য সংশোধন নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন, আমরা তাৎক্ষণিক আপডেট করব।
তথ্য মুছে ফেলা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই যে তথ্য মুছে গেছে।
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে, সাধারণত কয়েক মিনিটে জবাব পাবেন। ইমেইল পাঠালে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই। আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লিখিত অনুরোধ করুন, আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সারাদেশ থেকে একই চ্যানেলে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে জবাব পাবেন, গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ শুরু হয়।
ইমেইল সাপোর্ট লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়, চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল পছন্দের মাধ্যম কারণ সব কিছু লিখিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল প্যানেল খুলে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড রিসেট বা দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করার অপশন সেখানেই আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, কী কী ডেটা আমরা রাখি আর আপনার কী কী অধিকার আছে সে সব নিয়ে সরাসরি উত্তর দিচ্ছি। নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন, আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট চ্যানেল তথ্য আর গেম সেশন লগ আমরা রাখি। bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য স্টোর করি, ব্যাংক বিবরণ রাখি না। লাইভ টেবিল বা স্লট খেললে বেট হিস্ট্রি আমরা রাখি সাপোর্ট আর বিরোধ সমাধানের জন্য।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা তোলার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়, তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না। আমরা কোনো পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না।

না, আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে আর ডিভাইস চেনার জন্য। মার্কেটিং ট্র্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না, আপনার ব্রাউজিং প্রাইভেট থাকে। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি, আর আইনগতভাবে যতদিন রাখা লাগে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি, শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লগ রাখি। সক্রিয় না থাকলে দুই বছর পর আমরা তথ্য ডিলিট করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠিয়ে দিই যাতে আপনি জানতে পারেন কী কী আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য লেনদেন ডেটা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে যায়, আর আইন বাধ্য করলে নিয়ন্ত্রকের কাছে দিতে হয়। সেটা ছাড়া আপনার ডেটা আমাদের কাছেই থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল খুলে নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন, আমরা তাৎক্ষণিক আপডেট করব। পাসওয়ার্ড রিসেট করার অপশনও সেটিংসে আছে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারবেন। লিখিত অনুরোধ পাঠান সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে, আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই। শুধু আইনগত প্রয়োজনে কিছু লগ রাখতে হতে পারে।

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন ফিচার বা আইনি প্রয়োজনের জন্য। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই। এই পেজে সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাবেন, নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দিই।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে, সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে জবাব পাবেন। ইমেইল পাঠালে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা পরিবর্তনের কাজ তৎক্ষণাৎ শুরু হয়, আপনাকে অপেক্ষা করতে হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

rn333 Bangladesh আমাদের কথা rn333 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন ট্রায়াথলন বেট